Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a AGX Software trata os dados pessoais das pessoas que visitam o site agxsoftware.com ou entram em contato conosco por ele, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Abrangência: esta Política aplica-se exclusivamente ao site agxsoftware.com e aos dados pessoais coletados por meio dele, ou seja, o formulário de contato e os registros de acesso. Ela não se aplica aos softwares, sistemas e serviços que a AGX Software fornece a seus clientes. Também não integra, altera ou substitui contratos, propostas comerciais, acordos de tratamento de dados ou quaisquer outros instrumentos firmados com clientes, fornecedores ou parceiros. O tratamento de dados pessoais realizado na prestação desses serviços é regido exclusivamente pelos respectivos contratos.
1. QUEM É O CONTROLADOR DOS DADOS
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
Nome fantasia: AGX Software
CNPJ: 15.145.064/0001-58
Sede (conforme CNPJ): Rio Negro, 503, Sala 2020 - Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri - SP, 06454-000
Endereço para correspondência/atendimento: SP-270, km 99 - Vila Artura, Sorocaba - SP, 18023-000
Telefone: (15) 3010-9660
2. QUAIS DADOS COLETAMOS, PARA QUE E COM QUAL BASE LEGAL
a) Formulário de contato
Dados: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você escrever.
Finalidade: exclusivamente responder ao seu contato e dar andamento ao assunto que você nos trouxe. Não usamos esses dados para enviar publicidade nem os vendemos a terceiros.
Base legal: atendimento a uma solicitação sua e procedimentos preliminares relacionados a um eventual contrato (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse em responder a quem nos procura (art. 7º, IX).
b) Registros de acesso do servidor
Dados: endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas e navegador, gerados automaticamente pelo servidor que hospeda o site.
Finalidade: manter o site funcionando com segurança, prevenir ataques e fraudes e gerar estatísticas internas de acesso.
Base legal: cumprimento de obrigação legal, pois a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet, art. 15) exige a guarda desses registros (art. 7º, II, da LGPD), e legítimo interesse na segurança do site (art. 7º, IX).
3. COOKIES
Este site não utiliza cookies nem ferramentas de rastreamento, medição de audiência ou publicidade de terceiros.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos seguintes fornecedores, apenas para as finalidades descritas acima:
FormSubmit: serviço que recebe as mensagens do formulário de contato e as encaminha para o nosso e-mail.
Provedor de e-mail da AGX Software: onde as mensagens recebidas ficam armazenadas.
Empresa de hospedagem do site: onde ficam os registros de acesso do servidor.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade judicial, administrativa ou governamental competente.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
O FormSubmit pode armazenar ou processar os dados do formulário de contato em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.
6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS
Formulário de contato: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu contato, e por até 12 meses depois da última interação. Se o contato resultar em contratação, os dados passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais e fiscais.
Registros de acesso do servidor: por no mínimo 6 meses, prazo exigido pelo Marco Civil da Internet, e depois são apagados.
Terminados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir ou permitir a sua guarda (art. 16 da LGPD).
7. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Todo o tráfego entre o seu navegador e o site é criptografado (HTTPS), e o acesso aos dados recebidos é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para responder aos contatos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
Confirmação de que tratamos dados seus;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses do art. 16 da LGPD;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD). Este site não toma decisões automatizadas sobre você.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o nosso Encarregado pelo e-mail dpo@agxsoftware.com. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos no prazo previsto na LGPD; os pedidos de confirmação e de acesso em formato completo serão respondidos em até 15 dias.
9. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (DPO)
Em cumprimento ao art. 41 da LGPD e à Resolução CD/ANPD nº 18/2024, a AGX Software informa a identidade e os dados de contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, que é o canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Encarregado: Pablo Henrique Silva Camargo
E-mail: dpo@agxsoftware.com
Compete ao Encarregado, entre outras atribuições: receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da ANPD e adotar providências; e orientar os colaboradores da empresa sobre as práticas de proteção de dados pessoais.
Você também tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site www.gov.br/anpd.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização abaixo.
Esta política é efetiva a partir de fevereiro/2022.
Última atualização: novembro de 2026.